İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme: 27.06.2026

Golmatik olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 5 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İadenin kabul edilebilmesi için ürünün;

• Kullanılmamış olması,
• Hasar görmemiş olması,
• Orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz gönderilmesi,
• Tüm aksesuarlarının ve kutu içeriğinin tam olması,
• Tekrar satışa uygun durumda bulunması gerekmektedir.

Kullanılmış, kirlenmiş, zarar görmüş veya eksik gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Kusurlu veya Hatalı Ürün

Ürünün size;

• Hasarlı,
• Eksik,
• Yanlış ürün,
• Üretim hatalı

olarak ulaşması durumunda teslimattan sonraki 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Gerekli incelemenin ardından ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

Para İadesi

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi 3-7 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü daha sürebilir.

İade Kargo Süreci

İade gönderiminde kullanılacak kargo bilgileri tarafımızca paylaşılacaktır.

İade talebi onaylandıktan sonra ürünün güvenli şekilde paketlenerek tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

İletişim

İade talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

Marka: Golmatik

E-posta: golmatikturkiye@gmail.com