Kargo politikası

Kargo Politikası

Son Güncelleme: 27.06.2026

Golmatik olarak siparişlerinizi en kısa sürede güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk yaşanan zamanlarda hazırlık süresi uzayabilir.

Siparişler, kargo firmasına teslim edildikten sonra bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 3-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süresi kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Golmatik mağazasında verilen tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip numaranız tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

Bu takip numarası ile siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar bulunması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Siparişiniz eksik, yanlış veya hasarlı ulaştıysa teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Gerekli inceleme sonrasında ürün değişimi veya uygun çözüm en kısa sürede sağlanacaktır.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek gecikmelerden Golmatik sorumlu değildir.

Lütfen sipariş oluştururken teslimat bilgilerinizi eksiksiz ve doğru şekilde girdiğinizden emin olun.

Kargo süreci ile ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: golmatikturkiye@gmail.com